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💡 Los E-Packs son paquetes de servicios predeterminados canjeables por Créditos, que se prestan a través de nuestra plataforma online E-Pack Suite.
💲 Los Créditos son las unidades mínimas de valor asignado en cada E-Pack, canjeables por servicios predeterminados. Es decir, cada servicio tiene asignado un número de Créditos en cada E-Pack, de modo que el precio del servicio paquetizado es inferior al PVP que tendría si el servicio se contratará de manera puntual o esporádica (servicio no paquetizado).
El E-Pack ESENCIAL incluye 8 Créditos
El E-Pack PRO incluye 15 Créditos
El E-Pack PRIME incluye 30 Créditos
:e-service: Servicios canjeables por Créditos incluidos en los E-Packs (desplegar para ver +) </aside>
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A.- Todos los Servicios se refieren a Derecho español en materia de Propiedad Horizontal y se prestan directamente a través de nuestra plataforma E-Pack Suite por medio de chat y e-mail interno (por Tickets).
B.- El servicio 1 no incluye el análisis de ningún tipo de documentación.
C.- Los servicios 2 al 8 incluyen el análisis de antecedentes y/o de documentación en PDF: de hasta 6 hojas en el E-Pack **ESENCIAL** :cohetedespegue:; de hasta 8 hojas en el E-Pack **PRO** 🚀; y de hasta 10 hojas en el E-Pack PRIME🔋. El análisis de antecedentes y/o documentación en PDF que supere el nº de hojas señalado como límite para cada E-Pack, devengará honorarios adicionales (un Crédito por cada exceso de hasta 6 hojas en el E-Pack ESENCIAL :cohetedespegue:; un Crédito por cada exceso de hasta 8 hojas en el E-Pack **PRO** 🚀; un Crédito adicional cada exceso de hasta 10 hojas en el E-Pack **PRIME** 🔋).
D.- El servicio 6 no incluye el coste del envío por medio fehaciente, que se facturará aparte al cliente (suplido). El cliente deberá facilitar el nombre, apellidos, razón social y el domicilio, así como del teléfono y del e-mail del/os destinatario/s del requerimiento, si dispone de ellos.
E.- Los servicios 7 a) a g) solo incluyen la asistencia letrada a una sesión MASC (las sesiones posteriores, si las hubiera, devengarán 3 Créditos adicionales por sesión).
F.- Los E-Pack PRO y PRIME permiten utilizar nuestro Chatbot de IA (LextIA :lextia:) para consultar sobre los servicios de nuestra **Tienda** y sobre la Ley de Propiedad Horizontal (LextIA :lextia: puede ofrecer respuestas inexactas: contrasta la información importante). En el E-Pack **PRO** 🚀 se incluyen hasta cinco (5) consultas a LextIA :lextia:. En el E-Pack **PRIME** 🔋 se incluyen hasta diez (10) consultas a LextIA :lextia:. En ambos casos, las consultas a LextIA :lextia: que excedan de las incluidas en cada E-Pack devengarán 1 Crédito por cada paquete de consultas adicional (hasta 5 en el E-Pack PRO 🚀 y hasta 10 en el E-Pack **PRIME** 🔋)
G.- En el Servicio 8 los descuentos se aplicarán únicamente durante la vigencia del E-Pack contratado, si la Comunidad se viera involucrada en un procedimiento judicial como demandante o como demandada.
H.- Los clientes que hayan contratado un E-Pack y no hayan agotado aún todos los Créditos incluidos en el mismo, pueden adquirir Créditos adicionales para complementar algún servicio que los Créditos asignados al E-Pack contratado no cubra íntegramente. El precio del Crédito adicional varía, según el E-Pack contratado:
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